Onze verzendkosten bedragen € 4.95 (voor België € 5.95) per zending. Als u meer dan € 75,- incl BTW bestelt, dan vervallen deze verzendkosten. (voor België € 100,-)
U bent niet tevreden over ons product? Het is altijd lastig om op afstand een product te kopen. Daarom heeft u binnen 14 dagen na ontvangst van het product het recht om, zonder opgaaf van reden, het product te retourneren aan ons. Zie onderstaande procedure. Toch willen we kwaliteit blijven leveren dus een vriendelijk verzoek om ons de reden van retour door te geven.
Terugsturen van goederen aan 123tuinleds. Wat is de procedure? Voorafgaand aan de retourzending ontvangen wij graag een e-mail van u met daarin vermeld:
Het product
Het aantal
Bij defecten: graag omschrijving van het defect
Uw rekeningnummer waarop het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten terug gestort kan worden. Dit moet hetzelfde rekeningnummer zijn als waarmee u de aankoop gedaan heeft
Factuurnummer waarop de goederen geleverd zijn.
U krijgt van ons binnen 24 uur een antwoord met verzendinstructies.
Het product moet onbeschadigd en indien mogelijk in een onbeschadigde, originele verpakking retour gezonden worden.
Retouren die niet vooraf bij ons gemeld zijn worden niet in behandeling genomen!
Het bedrag wordt binnen 48 uur na ontvangst van de goederen op uw rekening gestort. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Mocht u liever gebruik maken van ons retourformulier? Deze kunt u hier downloaden.
Levertijd?
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Is uw artikel op voorraad? Kijk dan in onderstaande lijst wanneer uw bestelling normaal gesproken geleverd wordt:
Besteld op: Geleverd op :
Maandag voor 20.00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 20.00 uur Woensdag
Woensdag voor 20.00 uur Donderdag
Donderdag voor 20.00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 20.00 uur Zaterdag
Vrijdag na 20.00 uur en de zaterdag Dinsdag
Bij iedere bestelling krijgt u van ons een track & trace code om uw bestelling te volgen.